L'expert des relations

sociales et syndicales

La pratique de la négociation sociale

  • 20 et 21 novembre 2017
  • 25 et 26 janvier 2018
  • 20 et 21 novembre 2018

 2 jours – 14 heures

 

PUBLIC Chefs d’établissement, directeurs de personnel appelés à conduire des négociations, responsables appelés à les assister.

OBJECTIFS - Situer la négociation dans le contexte global de la stratégie de l’entreprise et déterminer des objectifs conformes aux possibilités économiques.

- Préparer avec rigueur l’argumentation, connaître et s’entraîner à pratiquer les comportements d’une négociation efficace.

- Valoriser les résultats obtenus. 

PRE-REQUIS Néant

MOYENS PEDAGOGIQUES : Caméscope, vidéoprojecteur, quizz

TARIFS 2017 1.110,- € HT + TVA 20 % = 1.332,- € TTC

TARIFS 2018 1.130,- € HT + TVA 20 %  =  1.356, - € TTC

FIDELITE Bénéficiez de 15% de remise à partir du 3ème participant d’une même entreprise s’inscrivant à la même session de formation

Toute annulation doit être notifiée par écrit et nous parvenir moins de 15 jours avant la date de début de la formation. Passé ce délai, 70 % du montant seront conservés à titre de dédommagement. Nos factures sont établies à l’issue de la formation et payables à réception, par chèque ou virement. Un report de date peut être envisagé de notre part, en réponse à un cas de force majeure (ex. accident de santé de notre intervenant, nombre insuffisant de participants), sans conséquence financière.

Paiement à réception de facture, par chèque ou virement.

PROGRAMME

1er jour

 

1. Qu’est-ce que négocier ?

· négociation réussie, négociation non aboutie, projets de négociation

· les exigences légales de la négociation. La négociation, l’accord

· les trois conceptions de la négociation

 

 

2. La négociation en entreprise

· quand négocie-t-on ?

· que peut-on négocier ?

· avec qui négocier ?

· quizz

 

 

3. Mise en place d’une stratégie globale de la négociation :

· comment la négociation s’inscrit dans une vision globale de la stratégie de l’entreprise.

· analyse des négociations antérieures, et points à prendre en compte pour la négociation à venir.

· positions et valeurs des organisations syndicales sur la négociation.

 

4. Organisation de la négociation :

· la négociation, un travail d’équipe.

· la position sur le thème à négocier de la direction, de la hiérarchie, du personnel, des organisations syndicales présentes.

· la composition de la délégation, les observateurs, la répartition des rôles dans l’équipe de négociation.

· l’organisation pratique, la maîtrise des lieux.

· comment utiliser le temps dans la négociation.

Quelle synthèse à la fin de chaque réunion et quelles décisions prendre

au regard de cette synthèse ?

5. La préparation de la négociation :

· le rétro planning,

· présentation des outils de la négociation

· à partir du contexte et des enjeux définir :

- l’ objectif final,

- les étapes possibles

· les argumentaires

· les différentes options, les solutions de rechange. Définition des rôles des observateurs

· méthode de négociation retenue.

 

2ème jour

 

6. Les trois phases de la négociation

· ouverture

· échanges d’arguments, concessions

· conclusion

Suspension de séance : comment et pourquoi l’utiliser.

 

7. Les techniques de négociation :

· les comportements efficaces :

- les comportements à pratiquer.

- les comportements à éviter. 

 

8. Mise en pratique de la négociation sur l’étape :

Ouverture

· mise en place des jeux de rôle.

· analyse des jeux de rôle.

· conseils individualisés.

 

9. Mise en pratique de la négociation sur l’étape :

Echanges d’arguments, concessions.

· mise en place des jeux de rôle.

· analyse des jeux de rôle

· conseils individualisés.

 

10. Mise en pratique de la négociation sur les trois étapes :

Ouverture

Echanges d’arguments, concessions. Conclusion

· mise en place des jeux de rôle.

· analyse des jeux de rôle

· conseils individualisés.

 

11. Analyse globale de la négociation :

· sur la préparation.

· sur le déroulement.

· sur les comportements pratiqués.

· sur les résultats obtenus

Décisions à prendre en compte pour la prochaine négociation.

12. L’issue de la négociation :

· en cas d’accord : la rédaction.

· le droit d’opposition, l’obligation de référendum,

· en cas de non accord : le constat de désaccord,

· l’évolution de l’accord dans le temps.

· la maîtrise de l’écrit.

· rédaction et publicité légale.

13. Valorisation de la négociation

· le bilan de la négociation.

· communication avec le personnel

Evaluation. Conclusion