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Managers : Pratique des relations sociales
Cette formation très pratique permet à vos managers d'être la courroie de distribution du dialogue social, portant les messages de la direction et remontant les irritants sociaux. En connaissant les principes d’action de ses interlocuteurs, l’acquisition des comportements souhaités s’en trouvera facilitée et durable.
La posture managériale est aussi abordée car donner de la considération, traiter les points et revenir vers ses interlocuteurs est le meilleur moyen de crédibiliser son rôle.
Public
✔ Managers
✔ RRH
Objectifs
✔ Prendre en compte les nouvelles réalités sociales en France, dans l'entreprise et sur site : évolution du cadre réglementaire, évolution du paysage social et syndical ;
✔ Fournir les repères et connaissances des règles et textes qui permettront aux managers d’être acteurs du dialogue social ;
✔ Aider à situer le rôle social du manager en vis-à-vis positif des représentants du personnel et en écoute attentive des évolutions du climat social de leurs équipes ;
✔ Doter les managers des techniques, outils, savoir-faire, comportements utiles pour conduire au quotidien la régulation sociale dans leurs équipes.
Nombre de stagiaires
✔ Nombre minimum pour maintenir une session : 5
✔ Nombre maximum de participants par session : 15
1. Ouverture de la journée
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Rappel des enjeux de la formation ;
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L’utilité de la représentation du personnel et la nécessité d’avoir des interlocuteurs syndicaux ouverts au dialogue et représentatifs ;
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Tour de table.
2. Etat des lieux du dialogue social en France et dans votre entreprise
Le positionnement des acteurs
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Un nouveau contexte social ;
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Cas pratique : les irritants sociaux ;
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Les organisations syndicales, acteurs importants de la communication sociale dans les entreprises.
L'audience syndicale
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Le positionnement des acteurs, au niveau national et dans l'entreprise ;
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Comprendre le nouveau rôle des IRP pour le développement de l'entreprise / du groupe.
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La communication sociale dans l'entreprise.
Le rôle du CSE
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Le CSE pour les managers (DS, CSSCT...) ;
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Les élections des représentant du personnel ;
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Les managers, relais de la direction.
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Cas pratique et questionnement sur le vécu des managers.
3. Le rôle social du manager au quotidien
Les bonnes pratiques
Gérer une situation collective
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Détecter les indicateurs de tension sociale ;
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Mises en situation.
Gérer une situation individuelle
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Quiz - Manager vos élus au quotidien ;
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Mises en situation.
4. Gérez vos élus au quotidien
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Le rôle du manager et le droit disciplinaire ;
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Gérez le mandat de vos élus ;
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Mises en situation
5. Evaluation de la journée, clôture et conclusion
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Les clés de la gestion sociale du management.
Programme
Accessibilité
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation lors de sessions en présentiel, nous disposons d’une salle accessible aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous avertir pour que nous puissions la réserver.
Moyens techniques
Présentiel = ordinateur, paperboard, vidéoprojecteur
Modalités d'évaluation
Evaluation des connaissances par quizz et évaluation « à chaud » par questionnaire
Moyens pédagogiques
Exposés, échanges, études de cas, mises en situation, documentation d’appui
Indicateur de résultat
Questionnaire de satisfaction
(évaluation)
Nos experts intervenants
Mireille Sbrugnera
Mireille Sbrugnera a été tour à tour DRH et DRS chez Cegelec, directrice adjointe Vinci Energies et directrice éthique et conformité du Groupe Vinci. Elle intervient pour l'IST depuis 2023 pour les actions de conseil, de formation des CODIR, des DRH et des managers.