La pratique de la négociation sociale

EN DISTANCIEL

25 et 26 novembre 2021

2 jours – 14 heures

PUBLIC Chefs d’établissement, directeurs de personnel appelés à conduire des négociations, responsables appelés à les assister.

OBJECTIFS - Situer la négociation dans le contexte global de la stratégie de l’entreprise et déterminer des objectifs conformes aux possibilités économiques.

- Préparer avec rigueur l’argumentation, connaître et s’entraîner à pratiquer les comportements d’une négociation efficace.

- Valoriser les résultats obtenus.

PRE-REQUIS Néant

MOYENS PEDAGOGIQUES : Caméscope, vidéoprojecteur, quizz

TARIFS 1.210, - € HT + TVA 20% = 1.452, - € TTC

FIDELITE Bénéficiez de 15% de remise à partir du 3ème participant d’une même entreprise s’inscrivant à la même session de formation

Toute annulation doit être notifiée par écrit et nous parvenir moins de 15 jours avant la date de début de la formation. Passé ce délai, 70 % du montant seront conservés à titre de dédommagement. Nos factures sont établies à l’issue de la formation et payables à réception, par chèque ou virement. Un report de date peut être envisagé de notre part, en réponse à un cas de force majeure (ex. accident de santé de notre intervenant, nombre insuffisant de participants), sans conséquence financière.

Paiement à réception de facture, par chèque ou virement.

PROGRAMME

1er jour

1. Qu’est-ce que négocier ?

· négociation réussie, négociation non aboutie, projets de négociation

· les exigences légales de la négociation. La négociation, l’accord

· les trois conceptions de la négociation

2. La négociation en entreprise

· quand négocie-t-on ?

· que peut-on négocier ?

· avec qui négocier ?

· quizz

3. Mise en place d’une stratégie globale de la négociation :

· comment la négociation s’inscrit dans une vision globale de la stratégie de l’entreprise.

· analyse des négociations antérieures, et points à prendre en compte pour la négociation à venir.

· positions et valeurs des organisations syndicales sur la négociation.

4. Organisation de la négociation :

· la négociation, un travail d’équipe.

· la position sur le thème à négocier de la direction, de la hiérarchie, du personnel, des organisations syndicales présentes.

· la composition de la délégation, les observateurs, la répartition des rôles dans l’équipe de négociation.

· l’organisation pratique, la maîtrise des lieux.

· comment utiliser le temps dans la négociation.

Quelle synthèse à la fin de chaque réunion et quelles décisions prendre

au regard de cette synthèse ?

5. La préparation de la négociation :

· le rétro planning,

· présentation des outils de la négociation

· à partir du contexte et des enjeux définir :

- l’ objectif final,

- les étapes possibles

· les argumentaires

· les différentes options, les solutions de rechange. Définition des rôles des observateurs

· méthode de négociation retenue.

2ème jour

	6. Les trois phases de la négociation · ouverture · échanges d’arguments, concessions · conclusion Suspension de séance : comment et pourquoi l’utiliser.
	7. Les techniques de négociation : · les comportements efficaces : - les comportements à pratiquer. - les comportements à éviter.
	8. Mise en pratique de la négociation sur l’étape : Ouverture · mise en place des jeux de rôle. · analyse des jeux de rôle. · conseils individualisés.
	9. Mise en pratique de la négociation sur l’étape : Echanges d’arguments, concessions. · mise en place des jeux de rôle. · analyse des jeux de rôle · conseils individualisés.
	10. Mise en pratique de la négociation sur les trois étapes : Ouverture Echanges d’arguments, concessions. Conclusion · mise en place des jeux de rôle. · analyse des jeux de rôle · conseils individualisés.
	11. Analyse globale de la négociation : · sur la préparation. · sur le déroulement. · sur les comportements pratiqués. · sur les résultats obtenus Décisions à prendre en compte pour la prochaine négociation. 12. L’issue de la négociation : · en cas d’accord : la rédaction. · le droit d’opposition, l’obligation de référendum, · en cas de non accord : le constat de désaccord, · l’évolution de l’accord dans le temps. · la maîtrise de l’écrit. · rédaction et publicité légale. 13. Valorisation de la négociation · le bilan de la négociation. · communication avec le personnel Evaluation. Conclusion

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