La pratique de la négociation sociale
- 25 et 26 novembre 2021
2 jours – 14 heures
PUBLIC Chefs d’établissement, directeurs de personnel appelés à conduire des négociations, responsables appelés à les assister.
OBJECTIFS - Situer la négociation dans le contexte global de la stratégie de l’entreprise et déterminer des objectifs conformes aux possibilités économiques.
- Préparer avec rigueur l’argumentation, connaître et s’entraîner à pratiquer les comportements d’une négociation efficace.
- Valoriser les résultats obtenus.
PRE-REQUIS Néant
MOYENS PEDAGOGIQUES : Caméscope, vidéoprojecteur, quizz
TARIFS 1.210, - € HT + TVA 20% = 1.452, - € TTC
FIDELITE Bénéficiez de 15% de remise à partir du 3ème participant d’une même entreprise s’inscrivant à la même session de formation
Toute annulation doit être notifiée par écrit et nous parvenir moins de 15 jours avant la date de début de la formation. Passé ce délai, 70 % du montant seront conservés à titre de dédommagement. Nos factures sont établies à l’issue de la formation et payables à réception, par chèque ou virement. Un report de date peut être envisagé de notre part, en réponse à un cas de force majeure (ex. accident de santé de notre intervenant, nombre insuffisant de participants), sans conséquence financière.
Paiement à réception de facture, par chèque ou virement.
PROGRAMME
1er jour
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1. Qu’est-ce que négocier ? · négociation réussie, négociation non aboutie, projets de négociation · les exigences légales de la négociation. La négociation, l’accord · les trois conceptions de la négociation
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2. La négociation en entreprise · quand négocie-t-on ? · que peut-on négocier ? · avec qui négocier ? · quizz |
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3. Mise en place d’une stratégie globale de la négociation : · comment la négociation s’inscrit dans une vision globale de la stratégie de l’entreprise. · analyse des négociations antérieures, et points à prendre en compte pour la négociation à venir. · positions et valeurs des organisations syndicales sur la négociation. |
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4. Organisation de la négociation : · la négociation, un travail d’équipe. · la position sur le thème à négocier de la direction, de la hiérarchie, du personnel, des organisations syndicales présentes. · la composition de la délégation, les observateurs, la répartition des rôles dans l’équipe de négociation. · l’organisation pratique, la maîtrise des lieux. · comment utiliser le temps dans la négociation. Quelle synthèse à la fin de chaque réunion et quelles décisions prendre au regard de cette synthèse ? 5. La préparation de la négociation : · le rétro planning, · présentation des outils de la négociation · à partir du contexte et des enjeux définir : - l’ objectif final, - les étapes possibles · les argumentaires · les différentes options, les solutions de rechange. Définition des rôles des observateurs · méthode de négociation retenue. |
2ème jour
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6. Les trois phases de la négociation · ouverture · échanges d’arguments, concessions · conclusion Suspension de séance : comment et pourquoi l’utiliser. |
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7. Les techniques de négociation : · les comportements efficaces : - les comportements à pratiquer. - les comportements à éviter. |
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8. Mise en pratique de la négociation sur l’étape : Ouverture · mise en place des jeux de rôle. · analyse des jeux de rôle. · conseils individualisés. |
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9. Analyse globale de la négociation : · sur la préparation · sur le déroulement · sur les comportements pratiqués · sur les résultats obtenus Décisions à prendre en compte pour la prochaine négociation |
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10. L’issue de la négociation : · en cas d’accord : la rédaction · le droit d’opposition, l’obligation de référendum · en cas de non accord : le constat de désaccord · l’évolution de l’accord dans le temps · la maîtrise de l’écrit · rédaction et publicité légale |
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11. Valorisation de la négociation · le bilan de la négociation · communication avec le personnel Evaluation, conclusion |